1. O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega.
2. A encomenda será entregue no endereço indicado pelo cliente na compra a qualquer pessoa que neste local seja encontrada.
3. Qualquer avaria percebida na embalagem deverá ser registrada no ato do recebimento, no canhoto da transportadora ou correios.
4. Caso ocorra avaria não perceptível em decorrência do transporte, o cliente deverá reclamar acerca do dano em até 48 (quarenta e oito) horas, a contar da entrega.
5. Uma vez transcorrido este prazo sem que haja manifestação do cliente quanto ao estado do produto na entrega, esse será considerado, conforme a lei, aceito em perfeitas condições pelo Cliente. Igual é o prazo para o cliente reclamar de divergência entre o produto recebido e o constante no pedido.
6. O cliente deve se recusar a receber o produto caso a embalagem esteja violada ou danificada. Ou a seu critério, deverá abri-la perante os funcionários da empresa de transporte, fotografando e/ou filmando o ocorrido. Verificada avaria no produto, caberá à empresa de transporte a responsabilidade pelo dano, conforme determina o Código Civil. Na hipótese de após a conferência for verificada a não avaria aparente do produto no interior da caixa o cliente deverá registrar a avaria da caixa no canhoto de recebimento do produto, registrando todo o ocorrido.
7. Recebida a mercadoria sem qualquer ressalva no canhoto de recebimento presume-se que a embalagem não continha avarias.
8. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento da JC INFORMÁTICA através do e-mail [email protected]
9. Direito de arrependimento: O Cliente poderá solicitar a devolução do produto adquirido unicamente pelo e-mail [email protected] , exercendo seu direito de arrependimento previsto em lei, obtendo consequentemente a restituição do valor pago ou obtendo o crédito respectivo para compras futuras, desde que cumpridos os seguintes REQUISITOS:
   • a. O PRODUTO NÃO PODE TER SIDO UTILIZADO,
     b. o produto devolvido deve acompanhar a nota fiscal, embalagem original e todos os acessórios, inclusive manual.
     c. Essa solicitação deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do produto, através do email [email protected]
     d. O frete será realizado mediante postagem reversa via Mini envios ou PAC dos Correios. Caso o cliente deseje outro método de envio deverá arcar com o preço do frete.
10. Havendo qualquer discordância entre os dados inclusos no site (fornecidos pelos fabricantes de cada produto) e aqueles constantes no produto recebido pelo cliente, dará direito a este de devolver o produto recebido, sem custas.
11. Não poderá o cliente, contudo, requerer o envio de equipamento diverso daquele constante no pedido, exceto se pagar a diferença de preço entre um e outro.
12. Ao ser exercido o direito de arrependimento, após a análise do produto, o reembolso de valores poderá ser feito , dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra.
13. Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato à administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Qualquer valor gasto com essa operação será descontado do valor devolvido
14. Em compras pagas por meio de boleto, depósito ou transferência bancária, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que fez o pagamento no prazo de 72 horas úteis; O cliente deverá informar seus dados bancários no ato da solicitação da devolução; Qualquer valor eventualmente gasto com essa operação poderá ser descontado do valor devolvido.
15. A troca por outro produto igual ao descrito na nota fiscal, será efetivada
    somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido e se
    houver disponibilidade em estoque.
16. Qualquer das causas que excluem a garantia previstas nos presentes
    termos de uso são também causas que impedem o direito à devolução do
    produto. Somente será aceita a devolução de produto defeituoso em se
    tratando de defeito de fabricação.
17. Produtos que contém vidro, cerâmica ou outro material quebradiço
    não serão trocados se forem quebrados. Exceto se o dano for comprovadamente
    causado pelo transporte da mercadoria. O mal uso do produto não é coberto pela
    garantia.
18. A JC INFORMÁTICA não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do cliente.
19. Se para a devolução de produto o cliente não tomar os devidos cuidados no acondicionamento deste na embalagem e chegar avariado à sede da Se para a devolução de produto o cliente não tomar os devidos cuidados no acondicionamento deste na embalagem e chegar avariado à sede da por este motivo, não caberá a restituição do seu valor, pois a responsabilidade do prejuízo recai sobre quem embalou inadequadamente o produto.
20. por este motivo, não caberá a restituição do seu valor, pois a responsabilidade do prejuízo recai sobre quem embalou inadequadamente o produto.